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Zuverlässigkeit bei Atlassian

Wir haben uns der Bereitstellung hochverfügbarer und hochperformanter Software verschrieben.


Verfügbarkeit

Unsere Services basieren auf erstklassigen Kerntechnologien und wir sind beim Ausmerzen möglicher Problemstellen absolut kompromisslos. 

Wir veröffentlichen unseren Verfügbarkeitsstatus in Echtzeit und durch die weltweite flexible Skalierbarkeit, Geo-Redundanz und Ausfallsicherheit unserer Infrastruktur lassen sich die Latenz verbessern, Redundanzen verwalten und bei Bedarf Erweiterungen vornehmen.

Qualität

Wir optimieren den Qualitätssicherungsprozess, indem wir die Entwickler in die Lage versetzen, ihre eigenen Features selbst zu testen. Feature Flags und fortlaufende Deployments werden für Tests von Code und Anwendungen mit einer kleinen Kundenzahl genutzt, um Probleme schnell zu identifizieren, notfalls Änderungen zurückzusetzen und die Kundenerfahrung stetig zu verbessern.

Leistung

Wir verbessern die Leistung kontinuierlich, indem wir wichtige Kennzahlen beispielsweise zu Ladezeiten, Reaktionszeiten der Suchfunktion, Anhängen und Dauer der Bereitstellung unserer Anwendungen von unseren Rechenzentren bis zu deinem Browser messen.

Reaktion auf Vorfälle

Unsere Entwicklerteams befolgen einen konsistenten Vorfallmanagementprozess mit globaler Reichweite und mehreren Eskalationsstufen. Wir verbessern unsere Prozesse fortlaufend, um die Auswirkungen von Vorfällen einzudämmen, die Fehlerbehebungszeiten zu verkürzen und vor allem um erneute Vorfälle zu vermeiden.