Schließen

Gestalte die Zukunft der IT mit

Sorge für eine bessere Servicebereitstellung, beschleunige die Fehlerbehebung und schaffe einen Mehrwert für dein Unternehmen.

Fang noch heute an.
Confluence- und Jira Service Desk-Screenshots

So wird Servicemanagement einfach und reaktionsschnell

Jira Service Desk ist ein moderner, schlanker Ansatz für IT-Service-Management. Du kannst in nur wenigen Tagen alles bereitstellen, was dein IT-Team braucht: Automatisierung, SLAs, ITIL-zertifizierte Prozesse und vieles mehr. Wenn du Jira Software verlinkst, können deine IT- und Entwicklerteams jetzt auf einer einzigen Plattform zusammenarbeiten.

JIRA Service Desk ausprobieren

Vorfälle an einem Ort verwalten und verfolgen

Von der ersten Warnung bis zur behobenen Ursache: Jira Ops bietet dir die Möglichkeit, Vorfälle an einem Ort zu verfolgen, Workflows zum Vorfallsmanagement zu starten und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Endlich hast du ein Tool, mit dem du effizienz und konsistent auf alle Vorfälle reagieren kannst.

Jira Ops testen
Confluence- und Jira Service Desk-Screenshots
Statuspage-Screenshots

Aufbau von Vertrauen mit Informationen zu Störungen in Echtzeit

Informiere mit Statuspage über Ausfallzeiten, Vorgänge und geplante Wartungszeiten. Beantworte nie wieder E-Mails mit Anfragen zum Status und konzentriere dich ganz auf die Fehlerbehebung.

Statuspage testen

Entwickeln einer wissensorientierten Supportkultur

Integriere Confluence, unsere Content Collaboration-Software, in Jira Service Desk und minimiere Tickets von Kunden, indem du deinen Servicedesk in eine "Hilfe zur Selbsthilfe" umwandelst. Zentralisiere dann die Kenntnisse deines IT-Teams an einem Ort, indem ihr an kundenorientierten FAQs, internen Runbooks und Leitfäden zur Fehlerbehebung zusammenarbeitet. 

Confluence testen
Screenshot von Stride
HDI-Homepage-Feature

Die 5 Geheimnisse erfolgreicher IT-Teams

Infografik ansehen