IT mit der Geschwindigkeit der Cloud

Alles, was dein IT-Team für eine bessere Servicebereitstellung, schnellere Fehlerbehebung und zum Aufbau von Vertrauen in dein Unternehmen benötigt

Los geht's

So wird Servicemanagement einfach und reaktionsschnell

Verfolge einen modernen, flexiblen ITSM-Ansatz mit einem von ITIL zertifizierten, benutzerfreundlichen Servicedesk. Integriere Confluence in JIRA Service Desk und erstelle eine Self-Service-Wissensdatenbank zur Verringerung der Ticketanzahl und zur Zeitersparnis.

JIRA Service Desk + Confluence testen

"Dank JIRA Service Desk können wir als globales Team, das für das Helpdesk-Ticketing oder praktisch für alles rund um die IT verantwortlich ist, wirklich effizient und effektiv arbeiten." – Alex Stillings, Manager of IT Support Services

Aufbau von Vertrauen mit Informationen zu Störungen in Echtzeit

Informiere mit StatusPage über Ausfallzeiten, Vorgänge und geplante Wartungszeiten. Beantworte nie wieder E-Mails mit Anfragen zum Status, damit sich dein IT-Team ganz auf die Fehlerbehebung konzentrieren kann.

StatusPage testen

"Während Ausfällen wurden wir von Teamkollegen ständig gefragt, ob die Website gerade nicht erreichbar ist. Heute aktualisiert der Incident Commander als erstes unsere StatusPage. So erübrigen sich alle weiteren Fragen."
– Douglas Jarquin, Technology Operations Manager

Bei Problemen mit hoher Priorität gemeinsam und schneller Lösungen finden

Gruppenchats helfen beim Zusammenstellen des richtigen Expertenteams zur schnelleren Behebung des jeweiligen Problems. Dank nahtloser Integration mit deiner Software und deinen IT-Systemen ist kein Wechseln zwischen Apps mehr nötig. 

HipChat testen
"Seitdem wir JIRA Service Desk einsetzen, erledigen wir unsere Aufgaben um fast 60 % schneller." – NICK CUNNINGHAM, IT MANAGER, PUPPET LABS
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