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Reaktion auf Vorfälle


 

Vorfälle gehören zum Alltag. Wie dein Team auf diese Vorfälle reagiert, ist genauso wichtig wie die Maßnahmen, die ihr ergreift, um sie zu verhindern. 

Nutze diese Strategie, um Vorfälle vorherzusehen, bestmöglich zu reagieren, wenn Vorfälle auftreten, Kunden auf dem Laufenden zu halten und die Ursache im Nachhinein zu verstehen.

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