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Änderungsmanagement


Wenn Änderungen "einfach passieren", kommen Teams (insbesondere Support- und IT-Teams) nie über das Stadium der Brandbekämpfung hinaus und müssen Kundenanfragen ohne die eigentlich erforderlichen Vorbereitungen und Informationen bearbeiten.

Dieses Spiel verhilft euch zu einem strukturierten Änderungsmanagement. Bringe die richtigen Ansprechpartner aus deinem Team zusammen, um einen Schulungs- und Kommunikationsplan für das Management anstehender Änderungen vorzubereiten.

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