Skalierbarer Service für dein Großunternehmen

Jira Service Desk Data Center ist eine selbstverwaltete Lösung, mit der dir Hochverfügbarkeit sowie Disaster Recovery zur Verfügung stehen, damit keine Anfrage ungelöst bleibt.

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Ausfallzeiten minimieren

Serviceausfälle verhindern

Bei unerwarteten Hardwareausfällen gewährleistet Aktiv/Aktiv-Clustering, dass du jederzeit Zugriff hast.


Servicebereitstellung skalieren

Decke einen erhöhten Bedarf an Servicedesks durch sofortige Kapazitätserweiterung. Füge weitere Knoten-Cluster ohne Ausfallzeiten oder zusätzliche Lizenzgebühren hinzu.

Performance skalieren

Sicherheit für deine Daten

Sicherheit für deine Daten

Sorge für die Einhaltung der IT-, Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien deines Großunternehmens, indem du deine Daten hinter der Firewall sicherst.

Schneller zuverlässigeren Support leisten

Disaster Recovery

Mit Disaster Recovery sorgst du dank Index-Replikation und Datenbanksynchronisierung für eine zuverlässige Verfügbarkeit deiner Services.

Erfolgskritische Services

Bearbeite Anfragen entsprechend des vereinbarten SLA deines Großunternehmens und verkürze die MTTR.

Immer stabil

Jeder Knoten in deinem Data Center-Cluster erhöht die Kapazität für zeitgleich aktive Benutzer und sorgt bei einer hohen Belastung für eine konsistente User Experience.

Integrationen und -anpassungen

Erfülle die Anforderungen deines Unternehmens mit zahlreichen Schnittstellen und Apps für Jira Service Desk Data Center, die du im Atlassian-Marketplace findest.

Intelligenteres Servicemanagement

Nutze die Leistungsfähigkeit der Jira-Plattform, um deine Workflows anzupassen, und verwende Jira Service Desk zur Automatisierung deines Unternehmens, um intelligentere Services bieten zu können.

IT-Branchenstandard

Jira Service Desk ist nach ITIL zertifiziert, dem meistverwendeten Servicemanagement-Framework, und es fällt im Vergleich zu Konkurrenzlösungen nur ein Bruchteil der Kosten an.

2014 kam es zu 55 Ausfällen. Aus dieser Erfahrung [in Sachen Skalierung] haben wir gelernt und waren in der Lage, die Zahl im Jahr 2015 auf nur sieben Ausfälle zu reduzieren. Wir sind davon überzeugt, dass die Ausfälle mit Jira Service Desk Data Center im Jahr 2016 weiter verringert werden. – Mike Damman, Cerner Corporation

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