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Unkomplizierte, kostengünstige Software für den Kundenservice

Alles, was dein Team für herausragenden Kundenservice braucht – schon ab 10 USD pro Monat. Teste die Lösung jetzt sieben Tage lang kostenlos. 

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Auf Basis der Jira-Plattform

Jira Service Desk kann mit Jira Software integriert werden, um den Feedbackkreislauf zwischen dem Support und der Entwicklerabteilung zu schließen und Bugs schnell zu beheben. 

 

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Intelligenterer Self-Service

Dank maschinellem Lernen werden immer die passenden Services vorgeschlagen und das System "lernt" aus jeder Interaktion. Kunden erhalten so stets maßgeschneiderte Unterstützung. 

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Individuelle Hilfe

Biete kontextbezogene Hilfe an. Mit unserem eingebetteten Widget können deine Kunden auf jeder Webseite oder in deinem Produkt Support-Anfragen stellen. 

Kundenservice-Software für alle deine Anforderungen

Screenshot des Jira Service Desk-Kundenportals mit eingebettetem Widget
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Passe das Branding an

Du kannst über eine intuitive Benutzeroberfläche ganz ohne Code ein auf deine Marke zugeschnittenes Kundenportal erstellen.

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Sprich die Sprache deiner Kunden

Leistungsstarker Service für Kunden weltweit: Da acht Sprachen nativ unterstützt werden, kannst du deinen Kunden eine lokalisierte Umgebung bieten. 

 

 

 

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Erstelle eine Wissensdatenbank

Füge die Confluence-Wissensdatenbank zu Jira Service Desk hinzu und hilf deinen Kunden dabei, sich selbst zu helfen. 

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Erstelle Berichte zu wichtigen Metriken

Erhalte Einblick in Metriken, die für dein Unternehmen wichtig sind. Verbessere die Leistung deines Teams und erkenne Engpässe, bevor sie entstehen.

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Höre deinen Kunden zu

Nutze Feedback zur Entfachung von Kundenliebe. Verfolge die Kundenzufriedenheit mit CSAT-Berichten.

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Leiste kontextbezogenen Support

Mit unserem eingebetteten Widget können deine Kunden auf jeder Webseite oder in deinem Produkt Support-Anfragen stellen. 

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Noch mehr Möglichkeiten für deinen Kundenservice

Du kannst aus mehr als 600 Apps im Atlassian-Marketplace wählen und Jira Service Desk so anpassen, dass es optimal zu dir passt.

Über 25.000 Unternehmen weltweit vertrauen darauf

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Weitere Informationen rund um Kundenservice-Software

Grafik zur Teamzusammenarbeit
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4 Kriterien für gute Kundenservice-Software

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Video: Jira Service Desk für den Kundenservice mit Intuit