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Einfache moderne
Servicedesk-Software

Du erhältst einen Servicedesk mit umfassenden Features wie Self-Service,
Automatisierung, SLAs und CSAT-Berichtsfunktionen
 – schon ab 10 $ pro Monat. 

Servicedesk-Software für moderne IT-Teams

ENTWICKLER UND IT GEMEINSAM

Bleibe mit Entwicklern auf dem Laufenden

Durch die Verknüpfung von Jira Service Desk mit Jira Software können IT- und Entwicklerteams auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten, um Vorfälle schneller zu beheben und Änderungen zuverlässig umzusetzen. 

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HILFECENTER UND WISSENSDATENBANK MIT CONFLUENCE

Sorge für eine bessere Serviceerfahrung

Kunden oder Mitarbeiter können Anfragen über ein benutzerfreundliches Hilfecenter übermitteln und Confluence zu Jira Service Desk hinzufügen, um eine integrierte Wissensdatenbank zu erhalten. Dank maschinellem Lernen werden immer die passenden Services vorgeschlagen, wobei das System aus jeder Interaktion "lernt". So können Antworten schnell gefunden werden.

EINRICHTUNG UND KONFIGURATION

Sofort einsatzbereit

Vergiss komplizierte Verträge und teure Berater. Lege noch heute los – mit vorkonfigurierten IT- und Kundenservicevorlagen, Vorschlägen für Geschäftsprozesse und Automatisierungsregeln sowie integrierter E-Mail-Unterstützung.   

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Ein Servicedesk für alle Teams, einschließlich Personalwesen, Gebäudemanagement und Rechtsabteilung

Enterprise Service Management

Fokus auf dem Personalwesen, nicht auf dem Prozess

Verbringe mehr Zeit mit den strategischen Aufgaben, die deiner Organisation zu mehr Wachstum verhelfen.

Einblick in deine rechtlichen Anfragen

Bleibe auf dem Laufenden und verfolge die Effizienz deines Teams.

Biete ein großartiges Erlebnis am Arbeitsplatz

Auch unterwegs kannst du die Produktivität am Arbeitsplatz auf einem hohen Level halten – mit Jira Service Desk für Mobilgeräte.
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Maximiere deinen Servicedesk

Passe deinen Servicedesk mit den über 800 kompatiblen Apps aus dem Atlassian Marketplace individuell an.

Genutzt von Teams aller Größen weltweit

                                                            







Nutze Jira Service Desk unterwegs

Kommuniziere mit deinen Kunden und liefere ausgezeichneten Service an jedem Standort. Mehr erfahren

   

Teste Jira Service Desk 7 Tage kostenlos.

Kleine Teams

10 $
Monatlicher Pauschalpreis
für bis zu 3 Agenten
Keine Kreditkarte erforderlich

Wachsende Teams

20 $
pro Agent und Monat
für 4–15 Agenten
Keine Kreditkarte erforderlich
IT-Helpdesk
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Was ist ein Servicedesk?

Ein Servicedesk ist eine Anlaufstelle, bei der Mitarbeiter um Hilfe bitten, Probleme melden oder neue Services anfordern können. Der Umfang bleibt dir überlassen: Du kannst grundlegende Hilferessourcen bereitstellen oder ein umfassendes, ITIL-konformes Servicemanagement einrichten. Du möchtest mehr über die Unterschiede zwischen einem Helpdesk, einem Servicedesk und ITSM erfahren? Besuche unser IT-Ressourcencenter. 

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Werde zum IT-Experten

Informiere dich über Best Practices für Servicemanagement, Wissensmanagement, DevOps und vieles mehr. Jira Service Desk passt sich flexibel den Anforderungen kleiner und großer Unternehmen an. Du kannst ITIL einführen oder einfach deine aktuellen Geschäftsprozesse optimieren.

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Produktdemo zu Jira Service Desk

Möchtest du Jira Service Desk in Aktion erleben? In unserer wöchentlichen Demo stellen wir das Produkt vor und beantworten Fragen live. Wende dich an einen unserer Experten oder lade eine kostenlose Testversion herunter, um dir selbst ein Bild zu machen.