Nimm an einer Live-AMA-Sitzung mit Jira Ops Principal Manager, Matt Ryall, teil. 5. September, 10–11 Uhr PDT. Fragen stellen

Modernes Vorfallsmanagement

Die perfekte Möglichkeit, auf Vorfälle zu reagieren, sie zu beheben und aus ihnen zu lernen

Bearbeite Vorgänge noch schneller.

Du kannst einen Vorfall direkt in Jira Ops melden, oder indem du unser Benachrichtigungstool in Jira Ops integrierst.
Dann kannst du den Chatraum nutzen, um andere Benutzer warnen und erste Berichte zu veröffentlichen – alles mit nur einem einzigen Tastendruck.

Auswirkungen von Vorfällen

Erfahre schnell, welche Bereiche von dem Vorfall betroffen sind und welche Auswirkungen der Vorfall hat.

Statusdetails

Informiere dich schnell und einfach über den Status, die Schwere und die Dauer des Vorfalls.

Ansprechpartner

Du solltest wissen, wer der aktuelle Vorfallsmanager und der technische Experte sind. Finde den entsprechenden Slack-Kanal.

Zeitleiste der wichtigsten Ereignisse

Informiere dich in Echtzeit über die wichtigsten Reaktionen auf Vorfälle.
Vorfallsbericht in Jira Ops
Vorfallsbericht in Jira Ops

Kann in die bekanntesten Tools zum Vorfallsmanagement integriert werden

Slack-Logo

Slack

Statuspage-Logo

Statuspage

OpsGenie-Logo

OpsGenie

Slack-Logo

PagerDuty

xMatters-Logo

xMatters


Die perfekte Lösung für Software- und IT-Teams, um Vorfälle zu verwalten

Mehr Transparenz, weniger Ausfälle

Alle wichtigen Details an einem Ort – von der Warnmeldung bis zu Problembehebung

Übertrage automatisch wichtige Informationen aus dem Chat, aus Benachrichtigungen und Statuspage in eine Echtzeit-Zeitleiste. Dein Team und Stakeholder können sich an einem einzigen Ort über alle wichtigen Ereignisse informieren.

Alle wichtigen Informationen an einem Ort
Bericht zur Reaktion auf Vorfälle
Mehr Informationen und Berichtsfunktionen

Lerne aus jedem einzelnen Vorfall

Dieselbe Zeitleiste, die Teammitglieder während des Vorfalls verwenden, ist deine Geheimwaffe für die Zeit nach dem Vorfall. Erkenne die Ursachen für den Vorfall und achte darauf, dass das Problem auch wirklich behoben wird.

Mit den Berichts- und Analysefunktionen kannst du die weitreichenden Folgen verstehen, die Vorfälle in den kommenden Monaten und Jahren haben werden.

Illustration eines Labors

Hol dir unser Handbuch

Erfahre, wie Vorfallsmanagement bei Atlassian funktioniert.

Vorfallsmanagement ist keine Software. Vorfallsmangement ist ein Prozess. Wir arbeiten seit mehr als 10 Jahren daran, unsere Prozesse zu optimieren, und zum ersten Mal in unserer Geschichte veröffentlichen wir unser internes Handbuch zum Vorfallsmanagement.

Hierin findest du echte Strategien zum Vorfallsmanagement, die wir als globales Unternehmen mit Tausenden von Mitarbeitern und mehr als 125.000 Kunden erarbeitet haben.

Verbessertes Vorfallsmanagement

Verbessertes Vorfallsmanagement
OpsGenie
OpsGenie

Benachrichtige während eines Vorfalls die richtigen Personen. Erstelle dann eine Reaktion in Jira Ops und füge weitere Personen aus dem Bereitschaftsplan in OpsGenie hinzu.

Jira Ops
Jira Ops

Verbinde die Reaktionsmöglichkeiten und wichtige Informationen über den Vorfall. Gib deinem Team die Möglichkeit, an einem einzigen Ort über den Vorfall auf dem Laufenden zu bleiben.

Statuspage
Statuspage

Informiere deine Kunden mit Statuspage-Updates, die du direkt über Jira Ops senden kannst. Überprüfe die Zeitleiste in Jira Ops, sodass du genau weißt, welcher Kunde welches Update erhalten hat.


Jira Ops noch heute testen

Jetzt in der Cloud verfügbar

Kostenlos für alle Teams
bis Anfang 2019

FAQ

Wie lange erhalte ich Jira Ops kostenlos?

Wir möchten Jira Ops als kostenloses Produkt mit frühzeitigem Zugang anbieten, bis die Version 1.0 verfügbar ist. Die Veröffentlichung dieser Version ist für Anfang 2019 geplant. 

Haben aktuelle Benutzer von Jira Cloud sofort Zugriff auf Jira Ops?

Bestehende und neue Kunden von Atlassian sollten sich für einen neuen Jira Ops-Account registrieren.

Gibt es eine Serveroption für Jira Ops?

Jira Ops ist derzeit nur für die Cloud verfügbar. Wir glauben, dass es am besten ist, wenn Tools zum Vorfallsmanagement außerhalb deiner Infrastruktur gehostet werden sollten, da sie auf diese Weise stets verfügbar sind, auch wenn all deine Systeme einmal ausfallen sollten.